ご発注日から2週間以内に限り、配達日を指定することができます。
商品によって、在庫状況や出荷される倉庫、地域により配達の日数が変わる為、ご発注日から3日以降の指定でお願い致します。
3日以前の指定は対応できない場合がございます。予めご了承ください。
2週間を超える配送希望の際は、運送会社からの不在通知、又は、電話連絡時、お客様のご希望を運送会社に直接お伝えください。
2週間以上の納期指定に関しては当社では承ることができません。
又、納期の長いお客様に関しては、発送後の機種変更やキャンセルが目立ちます。
商品はよくご検討の上ご購入いただけますようお願い申し上げます。

配達時間の指定は下記の通りです。（大型商品を除く）
宅急便での配送の場合の時間帯指定区分
≪午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時≫
※大型商品は、平日の時間の指定は、午前、または、午後の指定のみ可能です。
※日曜日、祝日の時間の指定はできません。
但し、いずれの商品も、商品の在庫状況、配送地域等によりご希望に添えない場合がございます。

誠に申し訳ございませんが、お客様が運送会社をご指定をすることはできません。

基本的に大きさの都合で　ヤマト運輸様、西濃運輸様　の利用とさせていただいております。
営業所留めに関しましても上記の運輸会社営業所での対応となります。
運送会社の契約、発送される商品の大きさ、重量、代引きの取り扱いができる地域、集荷日時等、様々な要因がございますので発送する運送会社は当社が選択しております。

当社は商品を未開封で発送するため、保証書に捺印をしておりません。
代わりとしまして、納品書と販売店名が記載されているシールを同封しております。
商品が故障してメーカーのサービス機関へ修理を依頼する際に、販売店のシールを保証書の販売店印欄に貼り付けの上、メーカーのサービス機関へご依頼下さい。
また、再販業者、法人名義、直送を依頼されたお客様には、基本的に販売店のシールは同封しておりません。必要な場合、事前にお申し出下さい。

メールが届かないとのご連絡を頂くお客さまの中で、
【メールアドレスの入力ミス】又は【迷惑メール処理】の何れかが該当しております。お問い合わせ前にご確認をお願い申し上げます。

メールの設定方法や受信環境はお客様により異なります。
又、受信拒否設定や迷惑メールフォルダに配信される場合もございます。
恐れ入りますが、ご記入いただいたアドレスが正しいアドレスであるか、及び全てのメールフォルダをチェックいただけますようお願い申し上げます。
また自動返信が届いていない場合、振込や支払い案内のメールが確認できない場合、当社へお伺いください。

可能でございます。専用ページをご参照ください。

通信販売事務所の為、ご注文をホームページ上もしくはFAXにて事前にしていただき商品の受け渡し日時を決めさせていただきます。

基本的に領収書の発行は行っておりません。

領収書は、直接代金を領収した際の証明書となります。
銀行振込の場合、振込受付票又は通帳記入により、支払いは証明されますので発行しておりません。
インターネットバンキングをご利用の際のお支払いの明細は、PDF又は郵送により各社が対応しておりますので、お取引の金融機関にお問い合わせください。
但し、別名義や別途で当社の領収書の発行をご希望のお客様へ 1部 525円の事務手数料にて領収書をお付けするサービスを行っております。
ご入用の場合、ご注文時に領収書の項目で「要」をご選択願います。

表示金額には取付け工賃などは含まれておりません。
基本的に取り付けはディーラー様、ガレージ、カー関連業様への取り付け依頼とお考え下さい。
もしくは　カーライフネット様へ取り付けのご相談をしていただければと思います。
カーライフネット：http://www.carlifenet.com/

取付け後の不具合確認の場合のとりはずし代金はお客様負担とさせていただきます。
またお車に取り付けができるかどうかの照合サービスもご遠慮いただきます。
各メーカー窓口、ディーラー取付担当者への車種年式の照合、ご相談をお薦めします。

メーカーのハーネス、部材が必要な場合は型番等をご指示いただければ、各メーカーへ手配できる場合もございます。

商品の配送につきまして、一般の運輸業者の運転手様がお客様のお宅に伺います。

設置・不良の確認・配線工事等のサービスは行っておりません。
パソコンに関してもプロバイダーの斡旋や無線LAN等の出張設定も行っておりません。

また、商品の引き取り・今まで使っていた商品との交換も行っておりません。